Versie van toepassing vanaf: 20 april 2025
Maatschappelijke zetel: O.L. Vrouwstraat 41, 3550 Heusden-Zolder, België
E-mail: info@hepoj.be
BTW-nummer: BE1019732294
Webshop: 3DLim.be

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die via onze webshop wordt geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden zonder voorbehoud. HePoJ BV behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De versie die van toepassing is, is die welke op het moment van bestelling op de website werd gepubliceerd.

2. Producten

HePoJ BV biedt 3D-geprinte producten aan, zowel op maat als standaardontwerpen. Aangezien veel van onze producten gepersonaliseerd zijn, gelden er specifieke regels voor herroeping (zie artikel 7).

Wij doen ons best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Kleuren en afwerking kunnen echter licht afwijken van de foto’s, afhankelijk van het scherm, het filament en het printproces.

3. Prijzen en betalingen

Alle vermelde prijzen zijn in euro, inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten tenzij anders aangegeven.

Betaling gebeurt elektronisch via de beschikbare betaalmethoden op de webshop. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

HePoJ BV behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude of wanbetaling.

4. Levering

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Aangezien veel van onze producten op maat worden gemaakt, kan de levering variëren van 2 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de complexiteit.

Verzending gebeurt via een erkende koerierdienst. Vertragingen veroorzaakt door de vervoerder vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het leveringsadres. Foute leveringen door foutieve adresgegevens zijn op risico van de klant.

5. Garantie

Voor consumenten gelden de wettelijke garantiebepalingen. Op maat gemaakte 3D-prints zijn echter onderhevig aan technische beperkingen zoals tolerantie, materiaaleigenschappen en functionele marges. Bij normaal gebruik en montage garanderen wij een functioneel product bij levering.

Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, montage, of externe factoren vallen niet onder garantie.

6. Aansprakelijkheid

HePoJ BV is niet aansprakelijk voor enige gevolgschade door gebruik van haar producten. Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

7. Herroepingsrecht

Voor standaardproducten beschikt de consument over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na ontvangst, conform de Belgische wetgeving. Tijdens deze periode kan de klant zonder opgave van reden de aankoop annuleren. Het product moet ongebruikt en in originele staat worden teruggestuurd.

Uitzondering: Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte 3D-prints, conform artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht.

Retouren dienen vooraf gemeld te worden via info@hepoj.be. Zie ook ons Retourbeleid.

8. Klachten

Klachten dienen schriftelijk gemeld te worden binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen via info@hepoj.be. Wij streven ernaar elke klacht binnen 5 werkdagen te behandelen.

9. Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, foto’s, teksten en inhoud op deze webshop zijn eigendom van HePoJ BV of haar leveranciers en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.

Bij aanlevering van eigen ontwerpen of modellen verklaart de klant houder te zijn van de nodige rechten en vrijwaart HePoJ BV van elke aansprakelijkheid bij inbreuk.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Alle overeenkomsten met HePoJ BV worden beheerst door het Belgische recht. In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Hasselt bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

11. Contactgegevens

HePoJ BV
O.L. Vrouwstraat 41
3550 Heusden-Zolder
België
E-mail: info@hepoj.be
Website: www.hepoj.be / www.3DLim.be